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Transformação da cadeia de suprimentos: 4 fatores críticos de sucesso

4 fatores críticos de sucesso

O futuro da cadeia de suprimentos é incrivelmente promissor. Acredito que os próximos cinco anos trarão avanços sem precedentes em maturidade, desempenho e eficiência, graças às oportunidades proporcionadas pela tecnologia, inovação de processos e transformação organizacional.

Para líderes de cadeia de suprimentos, a chave para o sucesso está em compreender e aproveitar o poder da transformação digital – um empreendimento que requer uma abordagem de ponta a ponta.

A chave para o sucesso: sincronizando processo e tecnologia

Embora a transformação digital tenha grande potencial, o sucesso depende de mais do que apenas adotar novas ferramentas. Mais de 50% de todos os projetos de transformação digital falham – em muitos casos não porque a tecnologia é falha, mas porque as estratégias de implementação não são completas.

Na minha experiência, as organizações frequentemente caem em uma de duas armadilhas: focar apenas na tecnologia ou apenas no processo.

Uma abordagem puramente focada no processo, onde as organizações cuidadosamente projetam seus fluxos de trabalho ideais antes de selecionar a tecnologia, frequentemente leva à personalização extensiva de ferramentas. Isso demora muito tempo e traz muitos riscos, enquanto tais modificações tornam futuras atualizações difíceis e caras.

Por outro lado, uma abordagem focada na tecnologia, onde novos sistemas substituem os antigos sem redesenhar os processos subjacentes, falha em desbloquear o potencial inovador dessas novas ferramentas.

A chave é desenvolver tanto o processo quanto a tecnologia em paralelo. Isso requer um entendimento profundo de como preencher a lacuna entre necessidades de negócio e capacidades tecnológicas. Este é um empreendimento desafiador e que consome recursos, que demanda um orçamento significativo e, mais criticamente, uma configuração de projeto interfuncional desde o início.

Com muita frequência, iniciativas de digitalização ficam isoladas dentro dos departamentos de TI, o que dificulta a colaboração com os especialistas em cadeia de suprimentos que entendem as realidades das operações.

Quatro fatores críticos de sucesso

A transformação bem-sucedida requer mais do que apenas a tecnologia certa; ela demanda uma estrutura estratégica construída sobre colaboração, objetivos claros e comunicação eficaz.

Com base em anos orientando empresas através deste processo, nós da 4flow identificamos quatro fatores essenciais de sucesso.

Autor: Kai Althoff

CEO 4flow

1. Estabeleça suporte interfuncional de alto nível

A transformação digital requer suporte ativo e participação do C-suite. Um comitê diretor composto por líderes de toda a cadeia de valor garante que a transformação se alinhe com os objetivos estratégicos mais amplos da organização.

Esta liderança interfuncional é vital para garantir recursos, promover colaboração e navegar pelas complexidades de um projeto de longo prazo. Ela cuida para que o valor de negócio permaneça em primeiro plano.

2. Evite excesso de engenharia e mantenha o momentum

Embora possa ser útil ter uma visão clara para a cadeia de suprimentos transformada, há um perigo em fazer engenharia excessiva do processo de transformação, especialmente na fase inicial. Isso é especialmente comum em empresas onde o desejo por um plano perfeito pode atrasar o lançamento e complicar a implementação.

Projetos bem-sucedidos mantêm uma certa velocidade. É melhor ser pragmático e avançar rapidamente para a fase de lançamento do que ficar atolado em planejamento infinito. O momentum é fundamental para manter as equipes engajadas e demonstrar valor desde cedo.

3. Construa um business case sólido

A transformação digital é um imperativo estratégico, mas isso não significa que ela deve contornar o rigor de um business case. Projetos de longo prazo inevitavelmente enfrentarão desafios e períodos de incerteza econômica. Um business case bem definido, delineando os benefícios financeiros esperados e ROI, fornece a justificativa necessária para manter a pressão, garantir recursos e apoiar o sucesso de longo prazo do projeto, especialmente durante tempos difíceis. Além disso, um bom entendimento das alavancas de negócio ajuda a manter o foco nos tópicos certos.

4. Priorize comunicação e gestão de mudança

A comunicação é o fio que une um projeto de transformação. É um componente crítico e subjacente do sucesso, especialmente quando se trata de criar uma narrativa positiva em torno do projeto que destaque a oportunidade e relevância para o papel futuro de cada pessoa. Isso promove um senso de propósito e encoraja a adesão de toda a equipe da cadeia de suprimentos.

A gestão eficaz de mudança deve ser integrada ao dia a dia do projeto de transformação. Isso inclui treinamento abrangente, tanto sobre funções de ferramentas quanto sobre novos processos de negócio. Testes completos de aceitação do usuário e loops de feedback iterativos também são cruciais para garantir que os novos sistemas e processos não sejam apenas tecnicamente sólidos, mas também abraçados pelas pessoas que os usarão todos os dias.

Forjando o futuro juntos

O caminho para uma cadeia de suprimentos ágil, eficiente e inteligente é colaborativo. Na 4flow, nossa abordagem é construída sobre quebrar silos ao reunir equipes com expertise profunda tanto em otimização de processos quanto em transformação de TI. Ao integrar essas disciplinas, garantimos que os projetos dos clientes sejam construídos sobre uma base de pensamento de ponta a ponta. Isso é o que nos diferencia.

Para organizações que preferem focar em seu negócio principal, também oferecemos orquestração de cadeia de suprimentos como serviço. Fornecemos os produtos digitais, processos e pessoas necessários para operar sua cadeia de suprimentos – tirando a maior parte do risco da transformação ao implementar uma solução modular e comprovada.

O futuro da cadeia de suprimentos não é apenas sobre adotar novas tecnologias; é sobre repensar fundamentalmente como trabalhamos. As oportunidades apresentadas pela transformação digital são imensas, mas só podem ser realizadas através de planejamento estratégico, colaboração interfuncional e foco contínuo na criação de valor.

Este artigo é baseado na entrevista em podcast com o autor: Série de podcast SAP – The future of supply chain